新华网沈阳4月26日电(记者杨青)近日,盘锦市公安局双台子分局红旗派出所结合“我为群众办实事”活动,主动上门为残疾群众办理身份证,解决了残疾群众的生活难题,用实际行动践行“民警多跑路,群众少跑腿”的服务理念,赢得了家属和群众的感谢和点赞。
红旗派出所辖区群众李某帅自幼身患小儿麻痹症,丧失生活自理能力,无法到派出所户籍窗口办理身份证,且身份证已过期,其家属在为其办理残疾证、医保等手续时非常不便,希望派出所民警能够帮助解决难题。得知这一消息后,民警当即决定为其上门办理。在约定时间,派出所户籍民警一行几人带上相机等相关设备赶往李某帅家中,由于李某帅全身残疾卧病在床,即使在民警的帮助下也无法完成坐姿拍摄,民警只能通过将幕布铺在他的身下,在床上拍摄。民警在家属的配合下为李某帅调整姿势,由于疾病原因,李某帅的身体总是不由自主地扭动,民警只能不断尝试,进行多次抓拍,终于成功采集到合规人像图片,并及时向相关部门反馈了这一特殊情况。民警表示待身份证办好后,会第一时间将身份证送到家中,面对民警的贴心服务,李某帅及家属表示十分感谢。
民警的小小举动和热情周到的服务解决了群众的难题。下一步,双台子分局将继续认真践行全心全意为人民服务的宗旨,不等不靠、主动作为,从小事做起,从实事做起,提升群众满意度。
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